Illustration : correction, action préventive, corrective et action d'amélioration

Etape 1 :

Maîtrise du système

 En vert : zone de conformité

En rouge : zone de non conformité.

Etape 2 :

Le système est maîtrisé ....
mais les courbes de tendance montrent une dérive.

 Une action préventive
est nécessaire

Etape 3 :

Un écart est constaté !

 Une correction  
(ou action correctrice)
est nécessaire

Etape 4 :

La correction a permis
le retour à la normale.

 Une action corrective
est nécessaire
afin que l'écart
ne se reproduise plus.

Etape 5 :

Action d'amélioration

 Le domaine de maîtrise
est agrandi afin de
diminuer les risques d'écart.